Ab dem 27. März gelten neue Regeln

Das Medienzentrum ist eingeschränkt geöffnet: Abholen statt stöbern!

Die neuen Corona-Maßnahmen zwingen uns dazu, wieder auf die „kontaktarme“ Arbeitsweise umzustellen. Ab Samstag, 27. März gilt: Sie bestellen, wir packen, Sie holen ab.

Ab dem 27. März muss das Medienzentrum wieder für den Kundenverkehr schließen. Dennoch können Sie unseren Service weiter nutzen: Sie können Medien reservieren und auf Termin abholen.

Wie können Sie Medien reservieren?

Benutzeranmeldung
  • Gehen Sie auf unsere Internetseite.
  • Klicken Sie auf den Reiter „Meine Bibliothek“.
  • Geben Sie dort die Nummer Ihres Bibliotheksausweises und Ihr Passwort (Ihr Geburtsdatum) ein.
  • Nun können Sie nach Herzenslust im Katalog stöbern und Medien reservieren - aus allen Bibliotheken und Schulmediotheken, die zum Verbund gehören.
  • Sobald Ihre bestellten Medien bei uns eingetroffen sind, melden wir uns telefonisch bei Ihnen.

Sie haben keinen Internetzugang oder benötigen Hilfe? Sie finden ein gesuchtes Medium nicht oder wünschen Empfehlungen?

Melden Sie sich telefonisch bei uns. Wir sind zu den üblichen Öffnungszeiten erreichbar. Halten Sie bitte Ihren Leserausweis bereit, wir geben dann Ihre Bestellung ein.

Wir bitten Sie, Ihre Bestellungen zu bündeln, also möglichst alle gewünschten Medien auf einmal zu bestellen. Bitte haben Sie Verständnis, dass es bei Nachbestellungen zu Verzögerungen kommen kann.

Sie sind noch nicht Kunde, möchten aber die Dienste des Medienzentrums nutzen?

Melden Sie sich telefonisch bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Gilt das Angebot auch für Medien aus anderen Verbund-Bibliotheken?

Ja. Der Fahrer des Medienzentrums fährt ab sofort wieder einmal pro Woche die einzelnen Bibliotheken des Verbundes an und liefert das Gewünschte in Ihre Bibliothek. Sie können also über den Katalog Medien aus den anderen Bibliotheken bestellen.

Einzige Ausnahme: Das Staatsarchiv und die Bibliothek des Parlaments sind Präsenzbibliotheken, in denen Medien nicht ausgeliehen werden können.

Wann und wie können Sie die Medien abholen?

Bestellung

Die Mitarbeiter des Medienzentrums packen Ihre bestellten Medien zusammen und machen sie fertig für die Abholung. Wenn das Paket bereitsteht, benachrichtigen die Mitarbeiter Sie telefonisch. Sie können dann einen Termin zur Abholung vereinbaren. Zum vereinbarten Termin melden Sie sich an der Ausleihtheke im Erdgeschoss. Dort werden die Medien eingescannt und Sie können Ihr Medienpaket sofort mit nach Hause nehmen.

Welche Gebühren fallen für Sie an?

Normalerweise kostet die Reservierung 50 Cent pro Medium. Diese Gebühr haben wir aufgehoben, bis ein Normalbetrieb wieder möglich ist. Für die Ausleihe gelten die üblichen Gebühren und die übliche Ausleihdauer. Bei verspäteter Rückgabe zahlen Sie die üblichen Säumnisgebühren. Als Stichtag für den Beginn der Ausleihe gilt das Datum, an dem Sie Ihr Paket abholen.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Die Ausleihgebühren werden vorerst auf Ihrem Konto gesammelt. Um unnötige Kontakte zu vermeiden, können Sie per Bankkarte zahlen oder einen Betrag auf Ihr Guthabenkonto einzahlen, von dem dann die Gebühren abgezogen werden.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Deponieren Sie bitte alle Medien in der Rückgabebox im Innenhof. Die Rückgabebox steht Ihnen unabhängig von den Öffnungszeiten des Medienzentrums zur Verfügung. Wenn Sie Spiele zurückgeben möchten, die dort nicht hineinpassen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch während der Öffnungszeiten.

Wichtig!

  • Bitte tragen Sie einen Mundschutz, wenn Sie das Medienzentrum betreten.
  • Sie sind erkältet oder fühlen sich nicht gut? Bitte kommen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder.
  • Handdesinfektionsmittel steht an der Ausleihtheke für Sie bereit.
  • An der Ausleihtheke haben wir zwei Schalter in ausreichendem Abstand eingerichtet, damit zwei Kunden gleichzeitig bedient werden können. Die Mitarbeiter am Schalter sind durch Plexiglasscheiben von den Kunden getrennt.
  • Auch die Mitarbeiter auf den Etagen sind durch Plexiglasscheiben abgeschirmt.
  • Alle Medien, die zurückgebracht werden, bleiben drei Tage in gesonderten Kisten liegen, bevor sie wieder ausgeliehen werden können. Sollten Medien mit Viren verunreinigt sein, wird dadurch eine Ansteckung verhindert.
  • Bitte achten Sie auf die Hygiene- und Distanzregeln.

Bis wann gilt dieses Angebot?

Das Medienzentrum bietet diesen Service so lange an, wie das Nationale Krisenzentrum die strikten Abstands- und Hygieneregeln vorschreibt. Momentan gilt das vorläufige Enddatum vom 27. April.